1、Q：門(mén)鎖適合安裝多厚的門(mén)？
A：適合4cm-12cm的門(mén)。2、Q：機(jī)械鑰匙無(wú)法開(kāi)門(mén)怎么辦？
A：確認(rèn)鑰匙撥片是否回歸到正確位置。3、Q：為什么門(mén)鎖上電池后一直報(bào)警？
A：查看門(mén)鎖前面板是否蓋緊，檢查防拆按鈕是否松動(dòng)。4、Q：4節(jié)電池能用多久？
A：根據(jù)普通家庭使用頻率，一般可使用一年左右。5、Q：手機(jī)不能遠(yuǎn)程開(kāi)鎖怎么辦？
A：確認(rèn)門(mén)鎖是否有電，主機(jī)是否通電，與路由器連接是否正常，里面接線頭是否插緊。6、Q：智能門(mén)鎖怎么手動(dòng)脫網(wǎng)？
A：打開(kāi)門(mén)鎖后面板滑蓋，用回形針或牙簽長(zhǎng)按RST孔，聽(tīng)到門(mén)鎖提示恢復(fù)出廠成功后松開(kāi),或者輸入01#進(jìn)入管理員界面，選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，輸入管理員密碼確認(rèn)。7、Q：智能門(mén)鎖怎么入網(wǎng)？
A：手機(jī)APP里面選擇添加設(shè)備選擇Zigbee,點(diǎn)擊組網(wǎng)，界面會(huì)進(jìn)入120秒倒計(jì)時(shí)，再門(mén)鎖本地輸入01#進(jìn)入設(shè)置界面，選擇網(wǎng)關(guān)設(shè)置，選擇連接網(wǎng)絡(luò)，提示連接成功說(shuō)明入網(wǎng)成功。8、Q：手機(jī)遠(yuǎn)程控制門(mén)鎖的密碼是多少？
A：遠(yuǎn)程開(kāi)鎖密碼是管理員設(shè)置的密碼。9、Q：在軟件上怎么編輯門(mén)鎖？
A：進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊設(shè)置，到設(shè)備列表下，找到智能門(mén)鎖，可對(duì)其進(jìn)行編輯命名，房間選擇。10、Q：智能門(mén)鎖無(wú)法入網(wǎng)怎么辦？
A：查看門(mén)鎖電池是否有電，是否處于組網(wǎng)配置狀態(tài)，與主機(jī)間隔距離是否太遠(yuǎn)。
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